从“双十一”打卡报告洞察消费新趋势
作者：bet356体育官方网站日期：2025/11/14 浏览：
即时零售催生了采购“新姿势”。人工智能的渗透凸显数字经济的活力。从“双十一”打卡报告看消费新趋势。一年一度的“双十一”促销活动已经结束。 11月12日，各大电商平台一一公布了自己的“注解”。从京东宣布用户订单数增长40%、订单量增长近60%，到天猫重视淘宝限时抢购带来的新用户和订单，从美团爆出全美美妆、滑雪卡等快手细分品类。整体交易量数据继续下降，转而关注用户增长、订单结构、AI强化等深度变化。专家认为，通过“双十一”这一重要窗口，看到的是消费行为的结构性变化和数字经济驱动的内生动能不断增强。 “买”的新态度即时零售释放出的“随时可用”、人工智能对购物全链条的全面融合、县域消费和细分需求的崛起等，共同为消费市场的“质”升级勾勒出清晰的路径。特别是，各大平台纷纷淡化交易量，透露出更详细的数据。例如，11月11日23时59分，京东下单用户数增长40%，订单量增长了40%。天猫强调，淘宝闪购带来的新用户订单量已突破1亿，截至11月5日，淘宝闪购有19958个餐饮品牌，863个非餐饮品牌，交易额较“双十一”前增长超过100%。的“双快手发布的《e十一》指南显示，今年“双十一”流行新趋势不断涌现。比如男士扛起“买买买”大旗，男士面部精华液销量同比增长70多倍；“滑雪五件套”提前热销，平台滑雪服销量同比增长288倍。儿童滑雪裤、儿童滑雪服儿童等产品也悄然上架。美团闪购数据显示，“95后”、“00后”成为今年美团闪购“双十一”的主力军，人均增幅近30%，他们不使用快递、不收满折、不等待预售，随时随地购买更多品类、更新品类、更高单价，成为“双十一”购物的“新姿势”。从区域来看，县域消费市场潜力巨大。零售额同比增长48%，壁挂式空调、液晶电视、对开门冰箱、厨电销量分别增长168%、93%、104%、76%。干衣机、洗衣液、饮水机加速普及，成为县家电市场的“三新”。今年“双十一”还有一个不可避免的话题——AI的进入。天猫将今年定位为首个全面落地AI的“双十一”，透露出AI技术将全面介入流量分配、消费者体验、商家运营等各个环节。从数据来看，天猫“双节”期间，“全站促销产品”交易额增长30%以上； AIGC能力进一步升级，做一管家带动产品点击率提升10%；智能客服已服务超百万帮助商户提升30%的转化效率。京东宣布以Joyai为核心的全栈AI系统深度融入“超级供应链”各个环节。其中，卓艾大模型已应用场景超过1800个，呼叫量较今年“618”增长了4倍，成为提升效率的主要引擎；商户端，京东数字人Joystreamer已服务超过4万个品牌，带动品牌商户在“双十一”期间销售额超过23亿元，而成本仅为真人的1/10。业内人士认为，分析“双十一”消费趋势表明，消费者需求已悄然发生变化：从需要到兴趣，从价格到价值，从集中备货到随时下单，人们的购物车体现出更加丰富、更加一致的生活图景。洪勇，副研究员商务部研究院表示，17年来，“双十一”已经超出了单一购物节的范围。它就像一个棱镜，反映了中国消费市场的深刻结构性变化，催生了一系列新的消费情境和商业逻辑。中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始所长朱克利也认为，“双十一”一系列新变化传递出消费市场从规模扩大向质量提升转变的信号。当上涨行情达到顶峰时，如何优化供给、激活需求就成为关键。他还表示，AI技术的深度渗透是消费情境重构的催化剂。从流量分配到智能客服，人工智能不仅提升了交易效率，也重塑了消费者体验。在Zh吴克利认为，“双十一”透露出的新趋势与“十五五”期间扩大消费的扩张非常契合。其主要逻辑是通过供需双方协同创新，构建消费升级长效机制。从需求端看，利基需求的爆发和县城市场的升级共同指向“新需求引领新供给”的路径；从供给端来看，人工智能技术的落地和品牌生态的完善是“新供给创造新需求”的关键。朱克利建议，未来拉动消费，需要进一步加强“品牌-标准-技术”的协同作用。品牌领先可以提高供给质量，共同升级可以规范市场秩序，新技术的应用可以降低创新成本。当平台、品牌和技术协同工作时，消费者可以市场能够从“量”增长转向“质”提升，为经济高质量发展提供长期动力。 （记者王文博）
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